2018年3月21日早上，暢力集團營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)部的同事，在暢力大廈5樓的多功能廳進(jìn)行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的業(yè)務(wù)情景演練。

由兩位同事輪流充當咨詢(xún)的新客戶(hù)和暢力負責接洽的工作人員的角色，進(jìn)行對話(huà)演練，主題是有把有代賬需求的潛在客戶(hù)發(fā)展成為簽約客戶(hù)，成為我們的服務(wù)對象。情景演練涉及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)內容等，要解答客戶(hù)的提問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)建議和展示暢力的資質(zhì)、能力和口碑。

業(yè)務(wù)情景演練過(guò)程氣氛活躍，展現真實(shí)。結束后，大家找了不足點(diǎn)和問(wèn)題，明確要熟悉業(yè)務(wù)流程，不要有遺漏，把控對話(huà)的主動(dòng)權，控制好節奏，最終要能夠成功把潛在客戶(hù)發(fā)展成我們的簽約客戶(hù)。

       業(yè)務(wù)情景演練會(huì )陸續進(jìn)行，每個(gè)暢力人都在自己的崗位上擔任主角，大家都明白，只有不斷學(xué)習，提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合技能，才能有精彩的演繹，才能更好地為客戶(hù)服務(wù)。專(zhuān)業(yè)是我們的優(yōu)勢，優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是我們的優(yōu)勢，每一位暢力人，一起努力，加油！