“管控”似乎正在流行。百度一下“管控”二字，有近3000萬(wàn)個(gè)頁(yè)面提及，而“集團管控”也占到近300萬(wàn)個(gè)。從機場(chǎng)書(shū)店各類(lèi)管理專(zhuān)家喋喋不休的宣講中，“管控”是他們最大的賣(mài)點(diǎn)，直接點(diǎn)擊企業(yè)老板對企業(yè)“管理+控制”的基本訴求，也成為“管控”流行的最基本動(dòng)因。
與“管控”的流行相比，“預算”似乎不溫不火，甚至在很多企業(yè)家的管理思維中，預算大約只是和財務(wù)部門(mén)有關(guān)的事情�！啊毓芸�、輕預算’的現象可能會(huì )拖累企業(yè)績(jì)效的健康度�！比骖A算和管控專(zhuān)家、北京元年軟件高級副總裁李彤日前對《ENI經(jīng)濟和信息化》表示。
“企業(yè)的任務(wù)就是創(chuàng )造利潤�！边@是被很多企業(yè)家所津津樂(lè )道的管理要旨，但要成就可持續的創(chuàng )造利潤的機制和體系并非易事�！八^企業(yè)健康度就是企業(yè)的各個(gè)部門(mén)在設計、計劃、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節中張弛有度的默契配合，創(chuàng )建出一個(gè)可持續發(fā)展的良好環(huán)境�！崩钔f(shuō)，“外部環(huán)境自然對企業(yè)的業(yè)績(jì)有很大的影響，但企業(yè)內部本身是否能創(chuàng )造出這樣的環(huán)境至關(guān)重要。而從元年的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，企業(yè)管控應該做到有法可依、有據可查，績(jì)效和成本都可預算�！�
“管控”并非就是老板說(shuō)了算
企業(yè)當然需要管控，從各位大師在激情演講中開(kāi)出的“藥方”看，有從人力資源、成本控制入手的，也有從財務(wù)風(fēng)險、企業(yè)文化方面論述的，不一而足，看起來(lái)每一項都是“管控”的命門(mén)，缺一不可。僅從報銷(xiāo)流程本身可能就有很多值得“管控”的節點(diǎn)。比如需多次找領(lǐng)導進(jìn)行簽字，大量占用有效工作時(shí)間;財務(wù)部門(mén)既要審核原始單據，又要審核業(yè)務(wù)審批流程，最后才能編制記帳憑證，輸入會(huì )計信息系統，工作量巨大;資金支付滯后，對帳困難等等。那么，哪些才是應該重點(diǎn)管控的節點(diǎn)？哪些可以直接按規定執行？哪些可以暫時(shí)不管？這可能就不是某個(gè)部門(mén)能回答的問(wèn)題，而是一個(gè)企業(yè)、集團的戰略決策決定的。
“管控績(jì)效的一個(gè)衡量維度就是和年初制訂的預算的比較結果，說(shuō)到管控并非就是一味省錢(qián)，有些時(shí)候，錢(qián)沒(méi)花出去可能對企業(yè)發(fā)展還會(huì )產(chǎn)生不利影響�！崩钔赋�，真正管控的執行人可能就是老板自己，而管控的依據就是老板自己的感覺(jué)�！肮芸赝荏w現企業(yè)領(lǐng)導人掌控一切的感覺(jué)，但真正的最高境界是每一項管控都應該事出有因。如果不是企業(yè)管理團隊集體做出的決定，老板單獨的改弦更張可能還會(huì )出現企業(yè)的動(dòng)蕩�！崩钔f(shuō)，“老板或者團隊中每個(gè)人做出的決定都應該有根據，也應該有據可查。即便是根據形勢需要做出的調整，也是按照預先的流程來(lái)執行的�！�
所謂預算，就是企業(yè)在確定長(cháng)期和短期戰略目標的前提下，對每一項業(yè)務(wù)指標的設計、流程規范和執行規則的確定，是企業(yè)根據自身需要制定出的一個(gè)個(gè)性化的管理體系。當然，對一家沒(méi)有做預算經(jīng)驗的企業(yè)來(lái)說(shuō)，怎么做預算？怎么去管控也是需要輔導的。中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)許建鋼認為，一些比較成熟的軟件系統的實(shí)施給企業(yè)制定比較全面的、可執行的預算管理方案帶來(lái)了很大方便�！爸灰A算做得好，在原有條件不變的情況下，企業(yè)業(yè)績(jì)可以上升50%�！痹S建鋼認為，尤其是在目前，大部分中小企業(yè)沒(méi)有養成“做預算”習慣的狀況下，其邊際效應尤其明顯。
“管控”還需信息化手段才能更加有效
企業(yè)業(yè)績(jì)好是否會(huì )成為輕視預算管理和信息化系統呢？煙臺萬(wàn)華聚氨酯股份有限公司在結合企業(yè)戰略和信息化投入上就是一個(gè)最好的例子。煙臺萬(wàn)華生產(chǎn)的聚氨酯(MDI)產(chǎn)品毛利率高達35%，是高附加值的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在如此利好的市場(chǎng)環(huán)境中，似乎不必急于借助IT技術(shù)開(kāi)源節流。然而，自2008年以來(lái)，煙臺萬(wàn)華每年投入在IT建設上的花費卻達上千萬(wàn)元。煙臺萬(wàn)華常務(wù)副總經(jīng)理寇光武認為，IT的意義在于解決企業(yè)績(jì)效和發(fā)展瓶頸，在于提升企業(yè)戰略執行力，決定著(zhù)企業(yè)未來(lái)能否做大做強。
在對匈牙利BC公司進(jìn)行并購前，煙臺萬(wàn)華已經(jīng)非常熟練地懂得通過(guò)IT系統了解BC公司的業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)信息、管理理念等。在并購時(shí)，IT人員很快就幫業(yè)務(wù)部門(mén)梳理出了業(yè)務(wù)所需要的關(guān)鍵信息，并開(kāi)始信息系統的整合。用寇光武的話(huà)說(shuō)，“IT就是集團的神經(jīng)，是管理者理念的體現。如果神經(jīng)系統缺乏了，手腳也會(huì )不靈便�！�
企業(yè)的戰略思想通過(guò)全面預算設計方案分解到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人身上，在利用IT工具得以具體執行和衡量�！昂芏嗥髽I(yè)把信息化作為一種工具，借助IT支撐業(yè)務(wù)目標的實(shí)現。但是煙臺萬(wàn)華在將管理思想固化到企業(yè)日常業(yè)務(wù)的過(guò)程中，IT人員要逐步從工具變?yōu)槠髽I(yè)先進(jìn)管理理念和操作經(jīng)歷的導入者、推廣者�！笨芄馕湔f(shuō)，“煙臺萬(wàn)華的信息中心不單單是一個(gè)IT技術(shù)的支持部門(mén)，而是要成為企業(yè)資源的管理規劃者和技術(shù)的咨詢(xún)服務(wù)者�！痹谶@樣的角色轉變中，煙臺萬(wàn)華培養出了一批優(yōu)秀的IT人員和一支高執行力、快速響應的學(xué)習型IT團隊。
IT系統的選擇并不僅僅在于其功能如何，還在于整體的設計體系架構是否符合企業(yè)的整體需求�！霸贶浖谌骖A算管理、企業(yè)績(jì)效評估方面的長(cháng)期積累，為企業(yè)設計了一套如何從成本費用控制這樣具體可執行的方面入手，最終達到從預算到控制的全面解決方案�！崩钔硎�，“煙臺萬(wàn)華之所以選用元年的預算和費用控制軟件，就是基于其整體戰略的考慮，滿(mǎn)足企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的需要�！�
至此，我們大致可以得出一些結論，企業(yè)領(lǐng)導要想真正“管控”好自己的企業(yè)，也就是說(shuō)如何讓企業(yè)的每一位員工執行企業(yè)高管的戰略決策，全面預算是一個(gè)重要前提，而信息化工具是一個(gè)必要手段，無(wú)論是預算管理中的分解，還是在執行過(guò)程中的各種管控措施，都做到有法可依、有據可查，并靈活應變。構建一家健康的企業(yè)就要從戰略、預算、管控和信息化幾個(gè)方面聯(lián)手協(xié)調才能達成。
